Política de Privacidad

En talorysvia, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio financiero posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de identificación como DNI o NIE
• Datos bancarios y financieros necesarios para nuestros servicios
• Información profesional y de ingresos
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención

Información Técnica Automática:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información del dispositivo utilizado

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está respaldado por una base legal específica bajo el RGPD.

Específicamente, utilizamos tu información para:

• Procesar tus solicitudes de servicios financieros
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Enviarte actualizaciones importantes sobre tus servicios
• Analizar y mejorar nuestros productos y servicios

talorysvia solo comparte tu información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Compartimos información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente)
• Entidades regulatorias: Autoridades financieras españolas y europeas cuando sea requerido por ley
• Instituciones financieras: Bancos y entidades financieras para procesar transacciones
• Auditores y asesores: Profesionales que nos ayudan con auditorías y cumplimiento legal
• Autoridades judiciales: Cuando sea requerido por orden judicial o investigación legal

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la nueva entidad, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

Derechos que puedes ejercer:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Derecho a retirar consentimiento: Cancelar permisos previamente otorgados

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales.

Medidas de Seguridad Técnica:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso interno
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Medidas Organizativas:

• Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
• Capacitación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requieran las obligaciones legales.

Períodos de Retención:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
• Datos de navegación web: 2 años desde la última visita
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos requeridos por ley: Según establezca la normativa aplicable

Cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos y archivos de respaldo. Este proceso se realiza de manera segura para garantizar que los datos no puedan ser recuperados.

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o trabajar con proveedores especializados.

Salvaguardas para Transferencias:

• Utilizamos solo países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) cuando es necesario
• Verificamos que los destinatarios tengan medidas de protección equivalentes
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para el servicio
• Monitoreamos continuamente el cumplimiento de las salvaguardas

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación de impacto para garantizar que tu información mantendrá un nivel adecuado de protección en el país de destino.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar estas tecnologías a través de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Analizan cómo los usuarios interactúan con el sitio
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• Cookies de marketing: Personalizan anuncios y contenido (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos antes de que entren en vigor.

Cómo te Notificaremos:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Notificación en la aplicación móvil si aplica
• Comunicación directa para cambios que requieran nuevo consentimiento

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.